Política de privacidad
Última actualización: 1 de octubre de 2026
Inserta Medio SL respeta tu privacidad. Esta política explica qué datos personales tratamos a través de inserta.es, para qué los usamos y qué derechos tienes, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
| Titular | Inserta Medio SL |
|---|---|
| NIF | B54093562 |
| Domicilio social | Avenida Novelda, 199 - 03009 Alicante |
| Correo electrónico | info@inserta.es |
| Sitio web | inserta.es |
2. Qué datos tratamos y para qué
Formulario de contacto
| Datos | Nombre, empresa, correo electrónico, tamaño de la empresa, áreas de interés y el mensaje que escribas. |
|---|---|
| Finalidad | Responder a tu solicitud, organizar el diagnóstico inicial si lo pides y mantener la comunicación relacionada con ella. |
| Base jurídica | Tu consentimiento, que das al marcar la casilla del formulario (art. 6.1.a RGPD), y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD). |
| Conservación | El tiempo necesario para atender tu solicitud y, si no llegamos a colaborar, un máximo de 12 meses desde el último contacto. Si se formaliza una relación comercial, durante esta y los plazos legales posteriores. |
Asistente virtual con IA
| Datos | Las preguntas que escribas en el asistente y las respuestas generadas. No pedimos datos personales, y te rogamos que no los incluyas. |
|---|---|
| Finalidad | Responder automáticamente a tus dudas sobre nuestros servicios. |
| Base jurídica | Tu consentimiento al usar voluntariamente el asistente (art. 6.1.a RGPD). |
| Cómo funciona | Los mensajes se envían a Google (API de Gemini) para generar la respuesta. Inserta Medio SL no guarda el contenido de las conversaciones. Mientras el asistente funcione con la modalidad gratuita de Google, Google puede utilizar el contenido de las conversaciones para mejorar sus productos; por eso te pedimos que no incluyas datos personales ni información confidencial. |
Seguridad y prevención de abusos
Para proteger el formulario y el asistente frente a envíos masivos, el servidor registra de forma temporal un identificador cifrado (hash) de tu dirección IP y la hora de cada envío. Se borra automáticamente pasadas como máximo 24 horas. La base jurídica es nuestro interés legítimo en mantener la seguridad del sitio (art. 6.1.f RGPD).
3. Destinatarios y encargados
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Para prestar el servicio trabajan con nosotros estos proveedores, que actúan como encargados del tratamiento:
- Hostalia (Acens Technologies SL), alojamiento web, con servidores en España.
- Google, correo electrónico profesional (Google Workspace) y el modelo de IA del asistente (API de Gemini).
Google puede tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, en particular en Estados Unidos. Estas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., en el que Google está certificado, y en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
4. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo. Escribe a info@inserta.es indicando qué derecho quieres ejercer.
Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
5. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a pérdida, uso indebido o acceso no autorizado, como conexiones cifradas, acceso restringido y copias de seguridad.
6. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o del servicio. La fecha de la última actualización figura al principio de la página.